Veel Gestelde Vragen
Wat is voor mij de gemakkelijkste manier om contact met u op te nemen?
U kunt ons per e-mail bereiken via kontakt@stil-echt-online.de
U kunt ons ook bereiken van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur op 0176-66633011.
Wanneer komt mijn bestelling aan?
We proberen je bestelling altijd zo snel mogelijk te verzenden. De verwerkingstijd van uw bestelling is tussen de 3-8 werkdagen.
Ben je je uitverkochte items aan het aanvullen?
Artikelen die al niet op voorraad zijn proberen wij altijd aan te vullen. Dit kan soms enkele dagen langer duren. Wij raden u aan de winkel in de gaten te houden.
Ik heb een klacht of mijn bestelling klopt niet.
Het spijt ons oprecht!
Stuur dan een e-mail naar: service@stil-echt-online.de
In het geval van een klacht hebben we de relevante foto's nodig als bijlage.
Ben je ook in het weekend beschikbaar?
In het weekend en op feestdagen zijn wij niet bereikbaar via e-mail of telefoon.
Kan ik bij jullie kopen en passen?
Wij zijn een online winkel en hebben geen winkel.
Hoe ga ik te werk bij een retour?
Je kunt een retour aanmelden in onze online shop. Na controle ontvang je goedkeuring en het retouradres.
Wie betaalt de retourkosten?
De verzendkosten zijn voor rekening van de koper.
Krijg ik een trackingnummer voor mijn bestelling?
Wij verzenden alleen verzekerd met DHL en u ontvangt automatisch een trackingnummer per e-mail.
Hoe voer ik een kortingscode of vouchercode in?
U kunt aan het einde van uw bestelling uw kortings- of vouchercode invoeren.
Houd er rekening mee dat:
Kortingscodes kunnen niet meer worden toegevoegd nadat de bestelling is afgerond!
Wat onze klanten zeggen
Ich wollte einfach mal Danke sagen… …. Für die atemberaubende Mode. Jede Präsentation ein Höhepunkt. Unvergleichbar und authentisch! Jedes Teil ein Volltreffer, ob Qualität oder Passform. Super Maßangaben, wer lesen kann ist hier klar im Vorteil. Eine vielfältige Auswahl durch liebevoll zusammengestellte Kollektionen. Danke für den absolut tollen Service den ihr leistet und ein großes Lob an das gesamte Stil-Echt Online Team. Bei euch wird jede Frage freundlich, schnell und zuvorkommend beantwortet. Jedes Paket wird mit unglaublich viel Liebe gepackt. Danke das es euch gibt, macht genau so weiter..
Super schöne Kleidung mein Mantel ist super kuschelig und warm. Bei den Schuhen könnte der schaft weiter sein aber ansonsten sind sie sehr schön danke dafür hab nochmal was bestellt freu mich schon
Super schnell. Toller Service. Hab mich in der Größe vertan. Wurde innerhalb von 10 Minuten und zwar am Abend um 21.20 Uhr noch geändert. Das war echt ein Top Service. Das ist Servicegedanke auf hohem Niveau. Hut ab!!!!







